INFORMACIÓN DATOS PERSONALES
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?
El responsable del tratamiento de los datos personales es ALTER MADE S.L.U. (“ALTER MADE CONCEPT”), con N.I.F. B-04.959.854. Los datos de contacto de ALTER MADE CONCEPT son los siguientes:
- Dirección postal: Carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona), España
- Correo electrónico: personaldata@altermade.com
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOGE ALTER MADE CONCEPT?
ALTER MADE CONCEPT puede recopilar tu siguiente información personal a través de los formularios correspondientes en la página web de ALTER MADE CONCEPT: nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de cuenta (facilitado en caso de devolución) y CIF/NIF (facilitado en caso de solicitar factura) cuando visitas la WEB, te registras, realizas un pedido online, te pones en contacto con ALTER MADE CONCEPT y/o participas en promociones o encuestas de ALTER MADE CONCEPT.
Además, ALTER MADE CONCEPT recopila toda la información relativa a tu navegación en la WEB, así como tu interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila ALTER MADE CONCEPT proceden del interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades, según apliquen:
- Gestión de tu registro en la WEB.
- Gestión de la compraventa online. Usamos tu información personal para procesar y entregarte tu pedido, así como para informarte de la situación del mismo por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal disponible en cada momento.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades a través de correo electrónico. Se incluyen acciones promocionales, como, por ejemplo, la gestión de concursos o sorteos organizados por ALTER MADE CONCEPT.
- Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la WEB.
- Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de compraventa: factura simplificada electrónica, factura de venta o Tax Free.
- Gestión de bonos descuento ALTER MADE CONCEPT.
- Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.
- Acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer tu grado de satisfacción para crear y mejorar nuestros servicios.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS PERSONALES?
ALTER MADE CONCEPT guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que puede conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar los servicios de ALTER MADE CONCEPT o hayas dejado de usar la WEB. Después de este período, tus datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de ALTER MADE CONCEPT.
¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR TUS DATOS PERSONALES?
ALTER MADE CONCEPT tiene las siguientes bases jurídicas para poder tratar tus datos personales:
Ejecución del contrato
La base jurídica del tratamiento de tus datos personales es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, estás obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso contrario, no será posible la realización de la compraventa.
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será la ejecución de un contrato:
- Gestión de la compraventa online.
- Gestión y emisión de documentos acreditativos de la compraventa: factura de compraventa y/o factura simplificada electrónica.
- Gestión y emisión del documento “Tax Free” en relación con la compraventa.
Cumplimiento de una obligación legal
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el cumplimiento de una obligación legal:
- Gestión y emisión de la factura de compraventa.
- Respuesta al ejercicio de tus derechos de privacidad, así como atender consultas, solicitudes y posibles reclamaciones que efectúes a través del canal de Atención al Cliente.
Consentimiento
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será tu consentimiento, en caso de haber sido prestado:
- Gestión de tu registro en la WEB.
- Gestión y envío de información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas y accesorios en la WEB.
- Gestión y envío de comunicaciones relativas a prendas y accesorios pendientes en tu bolsa.
- Gestión bono descuento ALTER MADE CONCEPT.
La retirada del consentimiento de estos tratamientos por tu parte no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y ALTER MADE CONCEPT.
Interés legítimo
En relación con las siguientes finalidades la base jurídica del tratamiento de tus datos personales será el interés legítimo:
- Prevención, detección y control de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
- Envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos o servicios usados por ti para solicitar tu opinión y poder ofrecer mejoras.
Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizarte que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a ALTER MADE CONCEPT a comprender las necesidades, expectativas y tu grado de satisfacción con la marca y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios en cada momento. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar tu grado de satisfacción y asegurar una experiencia única de navegación y compra.
¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Empresas del Grupo MANGO (MNG Holding).
- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra que resulte aplicable.
- Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de detección y prevención de fraude, servicios tecnológicos y analíticos, servicios de atención al cliente, servicios publicitarios y marketing, etc.) y, en general, terceros proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por ALTER MADE CONCEPT (proveedores de servicios de mensajería y transporte, etc.).
También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores comunicaciones para las cuales ALTER MADE CONCEPT utilizará las Cláusulas Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado, con carácter previo, la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.
ALTER MADE CONCEPT no vende en ningún caso tus datos personales a terceros.
¿CÓMO PROTEGE ALTER MADE CONCEPT TUS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, aceptas que ALTER MADE CONCEPT obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de la WEB se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad correspondiente.
ALTER MADE CONCEPT manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN RELACIÓN CON TUS DATOS PERSONALES?
Te corresponden los derechos de privacidad que se reproducen a continuación, y que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico personaldata@altermade.com. Para tramitar tu solicitud de ejercicio de derechos, podremos pedirte que acredites tu identidad.
Derecho de acceso.
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en ALTER MADE CONCEPT estamos tratando datos personales que te conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que ALTER MADE CONCEPT disponga de ti.
Derecho de rectificación.
Tienes derecho a solicitar que ALTER MADE CONCEPT rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si estás registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrijas directamente mediante la modificación de tu perfil.
Derecho de supresión/derecho al olvido.
Puedes solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de limitación.
Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de portabilidad.
Tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
Derecho de oposición.
Puedes oponerte a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por ALTER MADE CONCEPT. En tal caso, ALTER MADE CONCEPT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, tienes derecho a oponerte al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa.
Decisiones individuales automatizadas.
En caso de que proceda, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre tú y ALTER MADE CONCEPT; esté autorizada por el derecho aplicable a ALTER MADE CONCEPT siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en tu consentimiento explícito.
Derecho a presentar una reclamación.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Autoridad de Control local competente.
¿MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES?
En caso de que procedamos a modificar el contenido de la Política de Privacidad y Cookies, te lo notificaremos a través de la WEB o a tu dirección de correo electrónico cuando los cambios afecten de manera significativa a tu privacidad, de manera que puedas analizarlos y, en su caso, ejercer tus derechos como interesado.